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Transparenter Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Helfi Care UG (haftungsbeschränkt) i.G.
vertreten durch den Geschäftsführer Julian Schwochert
Hermann-Michel-Str. 3b
01189 Dresden
Deutschland

Telefon: +49 15678 882719
E-Mail: kontakt@helfi-ruf.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2. Übersicht der Verarbeitungen

Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die Verarbeitungen personenbezogener Daten:

Zweck Daten Rechtsgrundlage
Website-Bereitstellung IP-Adresse, Browser, Zugriffszeit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Registrierung & Account Name, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Sicherheitsanrufe Telefonnummer, Anrufzeit, Transkript Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Gesundheitsdaten Medikamente, Blutdruck, etc. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO
Benachrichtigungen Kontaktpersonen-Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b + d DSGVO
E-Mail-Versand E-Mail-Adresse, Anzeigename, Betreff und Inhalt der Nachricht, Zustellereignisse Art. 6 Abs. 1 lit. b + f DSGVO
Zahlungsabwicklung Zahlungsdaten, IBAN Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
KI-Sprachverarbeitung (Anrufe) Audio-Stream, Name, Gesundheitsangaben Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO
Webanalyse & Werbung Nutzungsdaten, Cookies (nur nach Einwilligung) Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Anonyme Nutzungsstatistik Seitenaufrufe, Klicks (anonymisiert) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

3. Hosting

Hetzner Online GmbH

Unsere Website und Datenbank werden bei der Hetzner Online GmbH gehostet:

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, eine möglichst zuverlässige Darstellung unserer Website zu gewährleisten.

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen

4. Registrierung und Account

Bei der Registrierung für unseren Service erheben wir folgende Daten:

4.1 Vertragspartner

  • Name (Vor- und Nachname)
  • E-Mail-Adresse
  • Passwort (verschlüsselt)
  • Geburtsjahr

4.2 Senior

  • Name (Vor- und Nachname)
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer(n)
  • Adresse (optional)
  • Besondere Hinweise

4.3 Kontaktpersonen

  • Name (Vor- und Nachname)
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Adresse (optional)
  • Benachrichtigungspräferenzen
Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Speicherdauer Solange Vertrag besteht + 6 Monate

5. Automatische Sicherheitsanrufe

Kernfunktion unseres Services ist die Durchführung automatischer Sicherheitsanrufe. Dabei werden folgende Dienste eingesetzt:

5.1 Telefonie und SMS über Twilio (EU/USA)

Für die Durchführung der Telefonanrufe und den SMS-Versand nutzen wir den Dienst Twilio:

Twilio Ireland Limited
25–28 North Wall Quay
North Wall, Dublin 1, D01 H104, Irland
(Empfänger bei Drittlandübermittlung: Twilio Inc., 101 Spear Street, San Francisco, CA 94105, USA)

Verarbeitete Daten:

  • Telefonnummer
  • Anrufzeit und -dauer
  • Anrufstatus (angenommen, nicht erreichbar, etc.)
  • SMS-Inhalte bei Benachrichtigungen

Drittland-/USA-Datentransfer: Vertragspartner im EWR ist Twilio Ireland Limited; zur Diensterbringung können Daten an die US-Muttergesellschaft Twilio Inc. weiterübermittelt werden. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO; mit Twilio besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA).

5.2 KI-gestützte Sprach- und Gesprächsverarbeitung

Für die KI-gestützte Verarbeitung der Anrufe (Spracherkennung, Gesprächsführung und Sprachausgabe) setzen wir folgenden KI-Dienstleister ein:

OpenAI Ireland Limited
1st Floor, The Liffey Trust Centre
117–126 Sheriff Street Upper
Dublin 1, D01 YC43, Irland
(Empfänger bei Drittlandübermittlung: OpenAI, L.L.C., San Francisco, CA, USA)

Wichtiger Hinweis: Während der Anrufe werden Audio-Daten in Echtzeit an unseren KI-Dienstleister OpenAI übertragen. Dies umfasst alles, was während des Gesprächs gesagt wird, einschließlich Name, Medikamenteninformationen und Gesundheitszustand. Das übermittelte Audio kann besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO enthalten; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) in Verbindung mit den EU-Standardvertragsklauseln für die Drittlandübermittlung.

Verarbeitete Daten:

  • Audio-Stream des Gesprächs
  • Name der angerufenen Person
  • Medikamenteninformationen (falls aktiviert)
  • Gesprochene Antworten

Drittland-/USA-Datentransfer: Vertragspartner ist OpenAI Ireland Limited im EWR; zur Erbringung der KI-Dienste können Daten an die US-Konzerngesellschaft OpenAI, L.L.C. weiterübermittelt werden. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO; mit OpenAI besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA). Soweit vertraglich vereinbart, werden die übermittelten Daten nicht zum Training der Modelle verwendet. Wo verfügbar, ist zusätzlich eine Zero-Data-Retention-Option aktiviert, sodass die Inhalte nur flüchtig zur Antwortgenerierung verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert werden.

5.3 Transkripte und Anrufprotokolle

Nach jedem Anruf wird ein Transkript (Niederschrift des Gesprächs) erstellt und gespeichert. Dies dient der Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit.

Wie lange ein Transkript aufbewahrt wird, hängt davon ab, aus welchem Anruf es stammt. Transkripte aus den Anrufen eines laufenden Abonnements werden nach 90 Tagen gelöscht. Das Transkript eines kostenlosen Testanrufs sowie die dabei gemachten Freitext-Angaben bewahren wir 24 Monate ab dem letzten Kontakt auf und löschen sie danach. Grund: Wir werten diese Gespräche aus, um unser Angebot zu verbessern, und müssen dabei von jeder Auswertung zum zugrunde liegenden Originaltext zurückfinden können.

Speicherdauer (Abo-Anrufe) 90 Tage
Speicherdauer (Testanrufe) 24 Monate ab letztem Kontakt
Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die Auswertung der Testanrufe zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Angebots)

5.4 Audioaufnahme von Anrufen

Von Anrufen – einschließlich der kostenlosen Test- und Schnupperanrufe über das Anruf-Buchungssystem – wird zur Qualitätssicherung eine Audioaufnahme erstellt. Diese Aufnahme wird zur Erstellung des Transkripts (siehe 5.3) verwendet. Die Audioaufnahme wird nach der vorgesehenen Frist von 3 Tagen automatisch gelöscht; das daraus erstellte Transkript wird gemäß Abschnitt 5.3 gespeichert.

Speicherdauer 3 Tage (Audio)
Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

6. Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO)

Gesundheitsdaten gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO und unterliegen einem erhöhten Schutz.

Im Rahmen unseres Services können folgende Gesundheitsdaten verarbeitet werden:

  • Medikamente: Name, Dosierung, Einnahmezeiten, Lagerort
  • Gesundheitsmessungen: Blutdruck, Blutzucker, Puls, Temperatur, Gewicht
  • Besondere Hinweise: Hörprobleme, eingeschränkte Mobilität, Vergesslichkeit
  • Einnahme-Status: Bestätigung der Medikamenteneinnahme während Anrufen
Rechtsgrundlage Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung)

Medikamente

Solange das Abonnement aktiv ist

Gesundheitsmessungen

12 Monate

Weitere Verarbeitungen

7. Benachrichtigungen

Wenn wir eine angerufene Person nach mehreren Versuchen nicht erreichen können, werden die hinterlegten Kontaktpersonen benachrichtigt:

  • SMS: Über Twilio (siehe Abschnitt 5.1)
  • E-Mail: Über unsere Hetzner-Server

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO (Schutz lebenswichtiger Interessen)

Diese Notfallmeldungen versenden wir unmittelbar über unsere eigenen Server bei Hetzner und nicht über einen Versanddienstleister. Für alle übrigen E-Mails gilt Abschnitt 7b.

Fällt unser eigener Server aus, versenden wir über den Dienstleister lediglich einen Hinweis ohne jede Angabe zur betreuten Person — ohne Namen, ohne Anschrift, ohne Angabe zum Anlass. Die Einzelheiten erreichen die Kontaktperson in diesem Fall über SMS und Telefonanruf.

7b. E-Mail-Versand über Brevo

Für den Versand unserer E-Mails — etwa Bestätigung Ihrer Registrierung, Zurücksetzen des Passworts, Hinweise zum Ablauf der Testphase, Mitteilungen zu Vertrag und Zahlung sowie Bestätigungen an hinterlegte Kontaktpersonen — setzen wir einen Auftragsverarbeiter ein:

Brevo SAS
106 boulevard Haussmann
75008 Paris, Frankreich

Verarbeitete Daten

  • Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Anzeigename
  • Betreffzeile und Inhalt der jeweiligen Nachricht
  • Zustellereignisse dieser Nachricht (zugestellt, geöffnet, unzustellbar, als Werbung eingestuft, abgemeldet)

Was ausdrücklich NICHT übermittelt wird

  • Keine Auswertungen von Sicherheitsanrufen
  • Keine Alarmstufen und keine Einschätzung des Befindens
  • Keine Gesprächstranskripte und keine daraus abgeleiteten Angaben
  • Keine Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO

Diese Daten verlassen unseren Server über den E-Mail-Versanddienst nicht.

Abmeldelink in jeder E-Mail — bitte beachten

Brevo fügt jeder über den Dienst versandten E-Mail einen Abmeldelink hinzu, auch bei Mitteilungen zu Vertrag, Zahlung oder Ihrer Rolle als Kontaktperson. Wir können diesen Link technisch nicht entfernen.

Ein Klick darauf genügt, ohne Rückfrage. Danach stellt der Dienst Ihnen keine weiteren E-Mails mehr zu — auch keine, die Sie eigentlich erhalten möchten. Wenn Sie als Kontaktperson hinterlegt sind, kann davon im Störungsfall auch die Benachrichtigung bei einem Notfall betroffen sein. SMS und Telefonanruf bleiben davon unberührt und erreichen Sie weiterhin.

Sollten Sie versehentlich abgemeldet worden sein, schreiben Sie uns bitte an kontakt@helfi-ruf.de — wir heben die Sperre auf.

Verarbeitung ausschließlich in der EU: Brevo verarbeitet die Daten in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union — bei OVH in Frankreich und Deutschland sowie bei Google Cloud in Belgien. Eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt.

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen — er ist Anhang 3 der Nutzungsbedingungen von Brevo.

Öffnungsmessung durch ein Zählpixel

In E-Mails im HTML-Format bindet Brevo ein winziges, nicht sichtbares Bild ein (Zählpixel). Sobald Ihr E-Mail-Programm Bilder lädt, wird dieses Bild von einem Server des Dienstes abgerufen (Host bbiccgce.r.af.d.sendibt2.com). Dabei entstehen der Zeitpunkt des Abrufs, Ihre IP-Adresse und Angaben zum verwendeten E-Mail-Programm. Wir nutzen diese Angaben ausschließlich, um zu erkennen, ob eine wichtige Mitteilung tatsächlich angekommen und lesbar war.

  • Werbe- und Newsletter-E-Mails: Eine Öffnungsmessung findet ausschließlich nach Ihrer vorherigen, ausdrücklichen Einwilligung statt.
  • Vertrags- und kontobezogene E-Mails: Berechtigtes Interesse an einem nachweisbar zugestellten Versand (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

So verhindern Sie die Messung: Stellen Sie Ihr E-Mail-Programm so ein, dass Bilder nicht automatisch geladen werden — dann wird das Zählpixel nicht abgerufen. Sie können der Öffnungsmessung außerdem jederzeit formlos widersprechen; eine E-Mail an kontakt@helfi-ruf.de genügt.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) für vertrags- und kontobezogene E-Mails; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen, authentifizierten und nachweisbaren E-Mail-Versand) für die Protokollierung der Zustellung.

Speicherdauer

Die Rohmeldungen des Versanddienstes zu einer Nachricht löschen wir nach 90 Tagen automatisch. Der daraus abgeleitete Zustand einer Adresse (zum Beispiel „seit dem … dauerhaft unzustellbar") bleibt gespeichert — andernfalls würden wir nach dem Löschen erneut an eine tote Adresse senden und die betroffene Person erhielte im Ernstfall keine Benachrichtigung.

8. Zahlungsabwicklung

8.1 Stripe

Für Kartenzahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe:

Stripe Payments Europe, Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Dublin 2, Irland

Verarbeitete Daten: Zahlungsdaten (Kartennummer, Ablaufdatum), Rechnungsadresse, Transaktionshistorie

8.2 SEPA-Lastschrift

Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift speichern wir Ihre IBAN und den Namen des Kontoinhabers.

Speicherdauer: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht gemäß § 147 AO)

9. Cookies und Session

Ohne Ihre Einwilligung verwendet diese Website ausschließlich technisch notwendige Cookies:

Cookie Zweck Dauer
session Login-Status 2 Stunden
csrf_token Schutz vor CSRF Session

Darüber hinaus setzen wir Analyse- und Marketing-Cookies (Google Analytics 4 und Google Ads) ein — jedoch ausschließlich nach Ihrer vorherigen, ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner. Einzelheiten dazu finden Sie in Abschnitt 13. Ohne Ihre Einwilligung findet keinerlei Analyse- oder Werbe-Tracking statt.

Wir verwenden generell KEINE:

  • Social-Media-Plugins (z. B. Facebook, Instagram)
  • Cookies oder Tracking-Pixel Dritter ohne Ihre Einwilligung
9b. Anonymes Nutzungsverhalten-Tracking

Um unser Angebot zu verbessern, erfassen wir anonymisiert bestimmte Nutzungsdaten:

Was wir erfassen:

  • Seitenaufrufe (welche Seiten besucht werden)
  • Scroll-Tiefe (wie weit auf einer Seite gescrollt wird)
  • Klicks auf wichtige Buttons (z.B. "Jetzt registrieren")
  • Fortschritt im Registrierungsprozess
  • Formular-Fehler (anonymisiert, ohne persönliche Daten)
  • Gerätetyp (Desktop/Mobil/Tablet) und Browser

Was wir NICHT erfassen:

  • Keine personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer)
  • Keine vollständigen IP-Adressen (werden anonymisiert)
  • Keine Cookies für Tracking
  • Keine Weitergabe an Dritte
  • Kein Cross-Site-Tracking
Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Speicherdauer 90 Tage

Opt-out: Tracking deaktivieren

Sie können das anonyme Tracking jederzeit deaktivieren. Ihre Entscheidung wird in Ihrem Browser gespeichert.

10. Speicherdauer und Löschung

Datenkategorie Speicherdauer
Anruf-Transkripte (Anrufe eines laufenden Abonnements) 90 Tage
Testanruf-Transkripte und Freitext aus dem Testanruf 24 Monate ab dem letzten Kontakt
Anruf-Aufnahmen (Audio, auch Test-Anrufe) 3 Tage
Anruf-Protokolle (Metadaten) 12 Monate
Gesundheitsmessungen 12 Monate
Medikamente Solange Abo aktiv
Account nach Kündigung 6 Monate
Support-Anfragen 3 Jahre
Rechnungsdaten 10 Jahre (§ 147 AO)
Test-Anruf-Anfragen (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) 24 Monate ab dem letzten Kontakt
Einwilligungsnachweis (Zeitpunkt, Quelle, IP-Adresse, Wortlaut) 3 Jahre über das Ende der Lead-Aufbewahrung hinaus
Anonyme Nutzungsdaten 90 Tage

Was nach der Löschung eines Testanruf-Kontakts erhalten bleibt

Wenn wir die Daten einer Testanruf-Anfrage nach Ablauf der Frist anonymisieren, bleibt ein Teil davon bewusst bestehen: der Einwilligungsnachweis — also Zeitpunkt, Herkunftsformular, IP-Adresse und der Wortlaut, dem zugestimmt wurde. Er bleibt vollständig und im Klartext erhalten und wird dabei als „gesperrt, nur zu Nachweis- und Sperrzwecken" gekennzeichnet; für Werbung wird er nicht mehr verwendet. Dafür gibt es zwei Gründe. Erstens müssen wir nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO nachweisen können, dass und worin eingewilligt wurde — ein Nachweis, den wir nicht mehr lesen und ausdrucken können, ist keiner. Zweitens muss ein einmal erklärter Widerspruch die Löschung überdauern: Wäre er mitgelöscht, würden wir dieselbe Person bei der nächsten Buchung wieder anschreiben.

11. Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht

Art. 15 - Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.

Berichtigung

Art. 16 - Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Löschung

Art. 17 - "Recht auf Vergessenwerden"

Einschränkung

Art. 18 - Einschränkung der Verarbeitung

Datenübertragbarkeit

Art. 20 - Daten in gängigem Format erhalten

Widerspruch

Art. 21 - Verarbeitung widersprechen

Widerruf der Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (insbesondere bei Gesundheitsdaten), können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Widerruf können Sie formlos per E-Mail an kontakt@helfi-ruf.de oder über unser Kontaktformular erklären. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Maternistraße 17
01067 Dresden
Telefon: 0351 85471-101
E-Mail: post@sdtb.sachsen.de
Website: www.datenschutz.sachsen.de

Keine automatisierte Entscheidungsfindung (Art. 22 DSGVO)

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Die KI führt während der Anrufe Gespräche; daraus ausgelöste Benachrichtigungen (Alerts) sind Hinweise an Menschen (Angehörige bzw. Kontaktpersonen), die anschließend selbst über das weitere Vorgehen entscheiden.

12. Datentransfer in Drittländer (USA)

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz in den USA, einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau nach EU-Standards. Wir haben folgende Schutzmaßnahmen getroffen:

Dienstleister Standort Schutzmaßnahmen
Twilio Irland/USA SCC + DPA
OpenAI Irland/USA SCC + DPA + Zero Data Retention
Stripe Irland/USA SCC + DPA

SCC = Standard Contract Clauses (Standardvertragsklauseln) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO

DPA = Data Processing Addendum (Auftragsverarbeitungsvertrag)

13. Webanalyse mit Google Analytics 4 / Google Ads

Anbieter und Empfänger

Anbieter dieser Dienste ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bei einem Drittlandtransfer ist Empfänger die Google LLC, USA.

Zweck

Wir nutzen Google Analytics 4 zur Reichweiten- und Funnel-Analyse (zum Beispiel, welche Schritte der Registrierung wie oft aufgerufen oder abgebrochen werden) sowie zur Vorbereitung und Auswertung von Online-Werbung (Google Ads). So können wir unser Angebot verbessern und Werbung wirtschaftlicher gestalten.

Verarbeitete Daten

Verarbeitet werden unter anderem gekürzte IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, ungefährer Standort (Land/Region), aufgerufene Seiten, Klick- und Scroll-Interaktionen sowie pseudonyme Kennungen. Es werden keine Klarnamen an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (sowie § 25 Abs. 1 TDDDG für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät). Ohne Ihre Einwilligung werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies gesetzt.

Keine Datenübertragung vor Ihrer Einwilligung (Basic Consent Mode)

Wir setzen Googles Consent Mode v2 in der Basic-Variante ein: Die Google-Analyse- und Werbe-Skripte werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Vor Ihrer Einwilligung verlässt kein einziger Request Ihren Browser in Richtung Google — es werden weder Cookies gesetzt noch anonymisierte Signale (sogenannte Consent-Mode-Pings) übertragen. Erst nach Ihrer Einwilligung erfolgt die Messung einschließlich der Übertragung an Google und dem Setzen von Cookies.

Datentransfer in die USA

Bei aktivierter Messung können Daten an die Google LLC in den USA übertragen werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln (SCC). Ein den EU-Standards vollständig entsprechendes Datenschutzniveau kann gleichwohl nicht in allen Fällen garantiert werden.

Speicherdauer

Nutzungs- und Ereignisdaten in Google Analytics 4 werden standardmäßig für maximal 14 Monate gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Cookies auf Ihrem Gerät haben je nach Typ eine Laufzeit von bis zu 24 Monaten.

Google Ads – Conversion-Messung und Marketing-Cookies

Für die Erfolgsmessung unserer Werbung (Google Ads) verwenden wir – ausschließlich auf Grundlage Ihrer gesonderten, ausdrücklichen Marketing-Einwilligung (eigene Kategorie „Marketing/Werbung" im Cookie-Banner) – das Google-Ads-Conversion-Tag. Erst nach dieser Einwilligung werden die Signale ad_storage, ad_user_data und ad_personalization auf „granted" gesetzt.

Zweck ist die Conversion-Messung (zum Beispiel: hat ein über eine Anzeige gekommener Besucher die Registrierung abgeschlossen oder das Kontaktformular abgesendet) sowie Remarketing. Dabei können Marketing-Cookies (unter anderem _gcl_* und _gac_*) auf Ihrem Gerät gesetzt werden. Diese Cookies werden bei einem Widerruf oder einer Ablehnung aktiv gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Marketing-Einwilligung wird das Google-Ads-Tag nicht geladen und es werden keine Werbe-Cookies gesetzt.

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — über den Link „Cookie-Einstellungen" im Fußbereich jeder Seite. Dort können Sie die Kategorien Statistik und Marketing/Werbung auch einzeln abwählen und mit „Auswahl speichern" bestätigen. Bereits gesetzte Analyse- und Marketing-Cookies werden beim Widerruf entfernt.

14. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

15. Aktualität und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juli 2026.

Aufgrund der Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.

Fragen zum Datenschutz?

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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