Was kostet ein Hausnotruf 2026? Preise, Zuschuss und Steuer

Was kostet ein Hausnotruf im Monat?

Der Basistarif ist das einfache Paket. Dazu gehören das Gerät und ein Notrufknopf als Armband oder Kette. Außerdem ist eine Notrufzentrale rund um die Uhr für Sie da¹. Er kostet meist 27 bis 40 Euro im Monat, je nach Anbieter und Leistung¹.

Die Anschlussgebühr zahlen Sie einmal am Anfang. Laut Stiftung Warentest sind es etwa 10 bis 50 Euro (Stand 2024)³. Fragen Sie, ob Einbau und Einweisung schon im Preis enthalten sind.

Extras buchen Sie zum Basistarif dazu. Häufig gebucht wird die Schlüsselhinterlegung. Der Dienst bewahrt dann einen Hausschlüssel auf und kommt im Notfall in die Wohnung, ohne die Tür aufzubrechen³. Weitere Extras sind ein Rauchmelder, ein Gerät für unterwegs oder ein Sturzmelder (Sturzsensor)^{1, 3}. Zusammen können Extras rund 30 bis 50 Euro im Monat ausmachen, manchmal mehr¹.

Die Kosten auf einen Blick

Quellen der Tabelle: Verbraucherzentrale¹, Stiftung Warentest³, DRK² und das Hilfsmittelverzeichnis der Krankenkassen⁵.

Wann zahlt die Pflegekasse den Hausnotruf, und wie viel?

Der Hausnotruf zählt als Pflegehilfsmittel⁵. So heißen Geräte, die den Alltag mit Pflegebedarf erleichtern und für die die Pflegekasse aufkommt (§ 40 SGB XI)⁶. Für den Basistarif übernimmt sie bis zu 27 Euro im Monat¹. Sie bekommen das Geld nicht selbst. Der Anbieter rechnet direkt mit der Pflegekasse ab².

Was zahlen Sie dann selbst?

Eine einfache Beispielrechnung. Sie gilt, wenn der Preis die Mehrwertsteuer enthält und die Kasse den vollen Zuschuss zahlt. Ihren genauen Eigenanteil nennt Ihnen der Anbieter.

• Basistarif 30 Euro im Monat: Der Zuschuss deckt den Preis. Für Sie ist der Basistarif dann kostenlos.
• Basistarif 40 Euro im Monat: Die Kasse zahlt 32,13 Euro. Ihr Eigenanteil beträgt 7,87 Euro im Monat.

Extras wie die Schlüsselhinterlegung kommen in beiden Fällen dazu.

Wer bekommt den Zuschuss?

Die Pflegekasse zahlt, wenn alle drei Punkte zutreffen:

• Sie haben einen Pflegegrad. Schon Pflegegrad 1 reicht³.
• Sie sind oft allein. Das heißt: fast den ganzen Tag ohne andere Menschen. Oder wer mit Ihnen zusammenlebt, ist oft länger weg oder könnte im Notfall selbst keine Hilfe holen¹.
• Ein Notfall kann jederzeit eintreten. Wegen Ihrer Gesundheit kann es passieren, dass Sie dann nicht mehr ans Telefon kommen, etwa nach einem Sturz¹.

Ob das zutrifft, prüft der Medizinische Dienst für die Pflegekasse. Außerdem muss der Anbieter Vertragspartner Ihrer Pflegekasse sein¹.

So beantragen Sie den Zuschuss

1. Pflegegrad klären. Haben Sie noch keinen, beantragen Sie ihn zuerst bei Ihrer Pflegekasse. Danach schaut sich der Medizinische Dienst Ihre Lage an.
2. Anbieter wählen. Fragen Sie Ihre Pflegekasse, welche Anbieter in Ihrer Nähe mit ihr abrechnen. Nur bei diesen Anbietern gibt es den Zuschuss¹.
3. Antrag stellen. Ein kurzer Brief an die Pflegekasse genügt, oft hat die Kasse auch ein Formular¹. Fragen Sie den Anbieter, ob er Ihnen dabei hilft. Die Bearbeitung dauert meist wenige Wochen. Angeschlossen werden kann der Hausnotruf meist schon vorher². Fragen Sie dann, wer die ersten Wochen zahlt, falls die Kasse ablehnt.

Was zahlt die Pflegekasse nicht?

• Extras wie die Schlüsselhinterlegung. Die zahlen Sie selbst^{1, 3}.
• Ein Gerät für unterwegs. Den Zuschuss gibt es für den Hausnotruf zu Hause. Er darf auch über Mobilfunk statt über die Telefonleitung laufen⁵. Ein Gerät für unterwegs zahlen Sie in der Regel selbst^{1, 2}. Ausnahme kann ein Ortungsgerät mit Notruf (GPS-Tracker) sein, wenn sich jemand draußen nicht mehr zurechtfindet. Das prüft die Pflegekasse im Einzelfall⁵.
• Den Telefon- oder Mobilfunkanschluss, den das Gerät braucht. Ihn zahlen Sie selbst⁵.
• Angebote ohne Notrufzentrale. Gefördert werden Hausnotrufe, die rund um die Uhr mit einer Zentrale verbunden sind. Ein täglicher Sicherheitsanruf ohne Zentrale gehört nicht dazu. Bei Smartwatches und Sensoren entscheidet die Pflegekasse im Einzelfall^{1, 5}.

Einen Sturzmelder kann die Kasse als Zubehör bezahlen, wenn bei Ihnen eine erhöhte Sturzgefahr besteht⁵.

Gut zu wissen: Mit Pflegegrad stehen Ihnen zusätzlich bis zu 42 Euro im Monat für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch zu. Dazu zählen etwa Einmalhandschuhe. Das Geld gibt es neben dem Zuschuss für den Hausnotruf, nicht stattdessen⁶.

Was kostet ein Hausnotruf ohne Pflegegrad?

Viele ältere Menschen haben keinen Pflegegrad und möchten trotzdem vorsorgen. Stürze sind im Alter häufig.

Wie Sie Stürzen vorbeugen und im Notfall Hilfe holen, lesen Sie im Beitrag Sicherheit für allein lebende Senioren.

Ohne Pflegegrad fällt nur der Zuschuss weg. Als Selbstzahler zahlen Sie den Basistarif und alle Extras selbst². Bei einem Basistarif von 35 Euro sind das 420 Euro im Jahr. Ist das Geld knapp, fragen Sie beim Sozialamt nach Unterstützung¹.

Tipp: Lassen Sie prüfen, ob Ihnen ein Pflegegrad zusteht. Schon mit Pflegegrad 1 ist der Zuschuss möglich, wenn die anderen Voraussetzungen passen³.

Manche Menschen möchten zusätzlich ein tägliches Lebenszeichen. Dafür gibt es tägliche Anrufe. Die Pflegekasse zahlt sie nicht. Sie ersetzen keinen Notrufknopf, können ihn aber ergänzen.

Worauf sollten Sie beim Vertrag achten?

Diese Fragen sollten Sie vor der Unterschrift klären:

• Wie lange läuft der Vertrag? Am besten wählen Sie einen Vertrag ohne Mindestlaufzeit, den Sie jeden Monat kündigen können.
• Was steckt im Basistarif, und was kostet extra? Lassen Sie sich alle Kosten auflisten, auch Wartung und Batteriewechsel.
• Gibt es einmalige Kosten? Etwa eine Anschlussgebühr oder eine Kaution für den Schlüssel.
• Darf der Preis später steigen? Und wenn ja, wann und um wie viel?
• Rechnen Sie direkt mit meiner Pflegekasse ab?
• Brauche ich die Schlüsselhinterlegung? Vielleicht reicht ein Angehöriger oder Nachbar mit Schlüssel.
• Was passiert, wenn ich den Knopf drücke? Wen verständigt die Zentrale, und wann schickt sie den Rettungsdienst?
• Was gilt, wenn der Vertrag endet? Etwa beim Umzug ins Heim oder im Todesfall: Kann sofort gekündigt werden, und wer zahlt den Rückversand des Geräts?

Jedes Extra erhöht den Monatspreis. Buchen Sie nur, was Sie wirklich brauchen.

Kann man einen Hausnotruf von der Steuer absetzen?

Für Hilfe im Haushalt gibt es einen Steuerbonus. Dabei werden 20 Prozent der Kosten direkt von der Einkommensteuer abgezogen, höchstens 4.000 Euro im Jahr. Im Steuerrecht heißt das „haushaltsnahe Dienstleistungen“ (§ 35a EStG)⁸.

Für den Hausnotruf zu Hause gilt das meist nicht. Der Bundesfinanzhof hat 2023 entschieden: Sie bezahlen vor allem die Notrufzentrale, die Ihren Notruf annimmt. Diese Leistung entsteht nicht in Ihrem Haushalt, sondern in der Zentrale (Aktenzeichen VI R 7/21)⁴.

Anders im betreuten Wohnen: Dort landet der Notruf manchmal direkt bei einer Pflegekraft im Haus. Hilft sie sofort, kann der Steuerbonus gelten. Das hat der Bundesfinanzhof früher für eine Seniorenresidenz entschieden (Aktenzeichen VI R 18/14)⁴.

Als Krankheitskosten: Kosten wegen Krankheit können als außergewöhnliche Belastung zählen (§ 33 EStG). Das wirkt sich aber erst aus, wenn sie eine Grenze überschreiten. Diese hängt von Einkommen, Familienstand und Kinderzahl ab⁹. Ob sich das lohnt, auch wenn Ihre Kinder den Hausnotruf bezahlen, klärt ein Lohnsteuerhilfeverein oder eine Steuerberatung.

Was muss der Anbieter im Notfall leisten?

Mit dem Monatspreis bezahlen Sie vor allem die Hilfe im Notfall. Was passiert, wenn sie ausbleibt, zeigt ein Urteil des Bundesgerichtshofs von 2017 (Aktenzeichen III ZR 92/16)¹⁰.

Ein 78 Jahre alter Mann drückte seinen Notrufknopf. In der Zentrale war minutenlang nur Stöhnen zu hören. Trotzdem kam kein Rettungsdienst. Der Anbieter schickte nur zwei Leute von einem Sicherheitsdienst. Zwei Tage später stellten Ärzte einen Schlaganfall fest. Der Mann blieb halbseitig gelähmt. Das Gericht warf dem Anbieter vor, seine Pflicht zur Hilfe grob vernachlässigt zu haben. Ob die falsche Hilfe die Lähmung verursacht hat, musste danach ein anderes Gericht klären¹⁰.

Lassen Sie sich deshalb vor dem Vertrag schriftlich geben, wann die Zentrale den Rettungsdienst schickt. Welche Geräte es außer dem Hausnotruf gibt, zeigt unser Vergleich der Hausnotruf-Alternativen.